Gastos de envío GRATIS | Envío en 48h-72h

Envíos

Envíos y recogida del pedido

Antes de que continúes la lectura, queremos avisarte de que todas las indicaciones que vas a leer en adelante, son las formas habituales que tenemos de proceder. No obstante, hay ocasiones contadas a lo largo del año en que la política de envíos puede alterarse (ej. campaña de Blackfriday). No tienes de qué preocuparte: esto sucede de forma muy puntual, y cuando ocurre, previamente lo comunicamos a través de todos nuestros canales oficiales. 

Condiciones Generales

La empresa de transporte con la que trabajamos actualmente es MRW, una compañía con trayectoria que nos permite que los pedidos que hagas en nuestra web estén en tus manos cuanto antes y cumpliendo altos estándares de diligencia en el traslado de los ordenadores. MRW se encargará de todos los envíos dirigidos a España peninsular. Si tu pedido tiene como destino Baleares o Portugal, será SEUR el operador logístico que se encargará de la entrega de tu equipo.

Hasta que podamos realizar algunos ajustes logísticos, quedan excluidas como zonas de envío de VSPC Canarias, Ceuta y Melilla. Estamos trabajando para incluir cuanto antes estas Autonomías.  

Si nos compras varios equipos para tu centro de trabajo o eres una institución pública que necesita hacer un pedido elevado de máquinas, posiblemente enviemos los ordenadores a través de Cayco o Murciana, puesto que tienen más experiencia haciendo traslados de grupajes y ordenadores paletizados

Desde que haces tu pedido online, generalmente nos lleva unas 48h que puedas disponer del pc en el destino que nos hayas indicado. Esto es así porque nuestros ordenadores no se manufacturan. Nuestro equipo técnico los monta a mano para asegurar un trabajo artesanal y preciso. Parte del proceso que hacemos es someter las máquinas a tests de rendimiento que nos indicarán que cada componente se ejecuta de forma correcta y no hay ningún fallo. Sobre todo es esta parte de análisis la que nos lleva unas cuantas horas y por ello tu equipo te llegará en torno a unas 48h después de haber hecho el pedido, o 72h si vives en una zona de difícil acceso o no tenemos stock de algún componente. Como te indicábamos al principio, también podría dilatarse la entrega en momentos del año en que hay picos acusados de trabajo, como Blackfriday. 

Si compras en agosto, te recomendamos que hagas el pedido antes de las 13h, para que podamos garantizar los plazos que te comentamos aquí.

Debes saber también que durante este mes, las plantillas se reducen por vacaciones de los trabajadores y esto altera también el servicio de los proveedores logísticos. Por tanto, es posible que a la empresa de transporte le lleve más tiempo enviarte el código para que puedas hacer seguimiento de tu pedido.  

Los plazos de entrega los fijan estas compañías, y se computan considerando únicamente días laborables (de lunes a viernes). MRW garantiza los plazos de entrega salvo si se dan circunstancias ajenas al desarrollo de su servicio (Ejemplo: circunstancias meteorológicas adversas que impidan o dificulten el transporte por carretera, como inundaciones, hechos de trascendencia política, como huelgas generales, etc).

Una recomendación importante que te hacemos es que cuando recibas tu ordenador, no aceptes su entrega si ves que el paquete está manipulado, abierto o en mal estado (tiene rasgaduras o golpes). En este caso, plantea tu rechazo de entrega al transportista y asegúrate de hacerlo constar expresamente. Para ello, tendrás que incluir en el albarán el motivo por el cual deniegas que se te entregue el pedido. Dispones de 24 horas para comunicárnoslo, enviando un email a soporte@vspc.es indicando que has rechazado tu pedido porque sospechas que ha recibido golpes o identificas errores graves de manipulación. 

Si aceptas cualquier paquete en tales condiciones, perderás todo derecho de reclamación, ya que nosotros no somos responsables de los eventuales daños que sufran los pedidos o de que el material que te enviamos reciba manipulaciones inadecuadas o deterioro durante su envío, ya que no disponemos de ese nivel de control sobre los procesos de compañías de terceros.    

Como es natural, todos los envíos tienen un coste, que es la tarifa que cada empresa de transporte fija a sus clientes por el servicio. Estos precios varían generalmente en función del peso y volumen del producto. Por tanto, el coste de envío de un ordenador de sobremesa es elevado. No obstante, en VSPC asumimos el 100% de ese gasto en tu nombre y el envío de tu VSPC Domo, Qubist o Gaming será gratuito para ti, para que ese importe no sea una barrera de entrada.                                                                                          

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